客户服务(投诉)专线400-990-9999

20选5开奖号码走势图
当前位置:商?#20826;?#38505;自主定价改革试点、电子保单上线宣传专栏->商?#20826;?#38505;自主定价改革试点、电子保单上线宣传

广西即将上线机动车辆保险电子保单宣传手册

 

 

前言

 

       为落实公安部、中国银保监会关于深化公安交通管理“放管服”改革等相关要求,贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,提升保险公司服务质量,切实保护保险消?#39068;?#30340;合法权益,广西将推行机动车保险电子保单(以下简称“车险电子保单”)。

       一、什么是电子保单?

       1.车险电子保单的定义和特点。

       车险电子保单是由保险公司向车险消?#39068;?#31614;发的以数据电文形式存在的证明车险?#36132;?#20851;系的电子文件,包括交强险和商业险电子保单、电子批单,目前设定为PDF格式文件

       车险电子保单涉及的电子单证包括车险电子保单和车险电子批单,车险电子批单是指变更保险?#36132;?#20869;容的一种电子书面证明。

       车险电子保单是证明机动车保险?#36132;?#20851;系的电子证明文件,具有传统纸质保单同样的内容和同等的法律效力,车险电子保单具有安全、便捷、高效、环保等特点。

       2.车险电子保单出台的主要背景。

       根据公安部办公厅与中国银保监会办公厅联合下发的《关于加强警保合作进一步深化公安交通管理“放管服”改革工作的意见》(公交管[2018]485号)文件精神,?#38505;?#33853;实“减证便民”要求,推动信息技术在交通管理与服务领域的深度应用,建立完善电子保单制度,推动服务扁平化、智能化,全面推行保险凭证电子化,实现“无纸化证明”。在广西保险行业协会及辖区23家财产保险公司的共同努力和中国保险信息技术管理有限责任公司(以下简称中国保信)的指导下,于2019年4月下旬上线广西车险电子保单。车险消?#39068;?#21487;通过保险公司官网、短信链接、电子邮箱及其它移动端直接获取电子保单,办理批改或理赔时无需提供纸质保单。

       3.车险电子保单的法律依据及法律效力。

       我国法律允许保险单以电子数据的形式呈现,《中华人民共和国保险法》第13条规定,“保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的?#36132;?#20869;容。当事人?#37096;?#20197;约定采用其他书面形式载明?#36132;?#20869;容”;《中华人民共和国?#36132;?#27861;》第11条规定,“书面形式是指?#36132;?#20070;、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以?#34892;?#22320;表现所载内容的形式”;《中华人民共和国电子签名法》第4条规定,“能够?#34892;?#22320;表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为符合法律、法规要求的书面形式”。因此,以数据电文形式签发的保险单与纸质保单具有同等法律效力,也同纸质保单一样符合相关监管规定。

       二、实施车险电子保单的时间及范围。

       广西车险电子保单于2019年4月19日在辖区23家财产保险公司统一上线。电子保单上线后,包括轿车、客车、货车、特种车等机动车辆在内的交强险和商业险,均在系统中生成车险电子保单。

       由于中国保险信息科技公司车险信息平台没有广西单程提车险、摩托车保险、拖拉机保险数据,单程提车险、摩托车保险、拖拉机保险暂不实行电子保单。广西保险行业协会将与中国保信、经营车险业务的财产保险公司积极会商,争取早日实现车险电子保单全覆盖。

 

       三、关于车险电子保单的相关答疑。

       1.车险电子保单实施后,购买车险有何变化?

        车险购买渠道没有变化,车险消?#39068;?#21487;通过保险公司直销网点、销售电话、官方网站以及具有车险销售?#25163;?#30340;代理机构或代理人等渠道购买车险,投保成功后保险公司出具的车险保单首选均为电子保单,纸质保单如?#34892;?#35201;?#37096;?#20986;具。

       2.购买车险时需要注意什么?

       为了及时获取车险电子保单相关信息,确保保险消?#39068;?#21512;法权益,消?#39068;?#22312;投保?#20445;?#38656;向保险公司或保险中介机构提供真实的手机号码和电子邮箱信息,以便及时查收投保确认短信和车险电子保单邮件,如发?#20013;?#24687;?#24418;?#24212;及时联系保险公司进行变更。

        3.保险公司发送的投保成功短信中包括哪些内容?

       消?#39068;?#22312;投保完成后,预留的手机号会收到车险电子保单相关信息,内容包括但不限于保单号、车牌号、投保人、被保险人、保险费及电子保单查询及下载方式等。

       4.客户手机短信误删除后怎么重新获取电子保单信息?

       客户手机短信误删或失效,可通过中国保信及公司官网平台查询到电子保单,保险公司?#37096;?#36890;过中国保信运维服务平台提交申请再次发送电子保单短信。

       5. 交强险?#31243;?#26631;志如?#20301;?#21462;?

       由于中国保信交强险信息暂时未与公安部对接,消?#39068;?#22312;购买交强险?#20445;?#20173;然需要保险公司打印交强险标志,后续信息互通后,将不再打印交强险标志。

       6.消?#39068;?#22914;?#20301;?#21462;?#23433;?#35810;车险电子保单。

       消?#39068;?#21487;通过以下五种方式查询、获取车险电子保单:

       (1)保险公司生成车险电子保单后,出单系统自动向保险消?#39068;?#39044;留的手机号码发送信息,消?#39068;?#21487;点击短信中的链接查询及下载车险电子保单;

       (2)登录保险公司官方网站查询、下载车险电子保单;

       (3)通过中国保信官方网站查询、下载车险电子保单     (http://eservice.ciitc.com.cn/ePolicy/download);

       (4)可通过广西保险行业协会官方网站或公众号查询、下载车险电子保单;

       (5)消?#39068;?#21487;前往承保公司营?#20826;?#25152;或致电其服务电话进行查询。

       7.消?#39068;?#22914;何验证车险电子保单的真?#20445;?/strong>

       车险电子保单验真功能是承保公司官网中的一项技术功能,目的在于对承保公司签发的车险电子保单进行真伪鉴定,主要是通过对车险电子保单中的电子签名进行技术验证,如果车险电子保单信息曾被篡改,则验真结果为失败。

       验真方式一:可登录承保公司官网,点击车险电子保单验真功能模块,并将车险电子保单PDF文件进行上传,即可辨别电子保单的真伪。

       验真方式二:登录中国保信官方网站

       (http://eservice.ciitc.com.cn/ePolicy/validata)在单证下载平台中查询验证车险电子保单真伪。

       验真方式三:通过广西保险行业协会官方网站查询验证车险电子保单真伪。

       8.打印电子保单时是否必须要彩色打印?

       彩色打印件与黑白打印件具有同等效力。

       9.发生双方、多方事故?#20445;?#22914;何查询事故对方的承保信息?

       发生双方、多方事故?#20445;?#23545;于在广西投保车险的车辆,依据当事人提供车辆信息、车主信息、保单信息任意选择两项信息,可以在保险公司的官网或中国保信官方网站进行查询到电子保单。

       10.车险电子保单实施后在理赔时有什么变化?

       在处理事故时更加快捷、便利,理赔时无需提供纸质保单。

       11.车险电子保单实施后,二手车新车主需要注意什么?如何办理车辆保险过户?

       消?#39068;?#22312;二手车交易、租赁等环节,可以通过登录保险公司官方网站、前往保险公司营业网点、拨打客服电话等方式查询车辆最新的保险情况。

       车险电子保单实施后,车辆发生过户批改交强险的,公司须根据机动车登记证书变更的内容进?#20449;?#25913;,通过车辆过户标志,批改投保人、被保险人和车主。

       车辆发生过户批改商业险?#20445;?strong>必须得到原投保人同意并提出过户申请。原投保人为个人的,需携带本人身份证原件、车辆登记证复印件办理;原投保人为单位的,需提供原投保人营业执照原件(或复印件加盖红章)、批?#32435;?#35831;书盖投保人公章、车辆登记证复印件。电子保单实施前的业务,还需提供商业保单正本原件。若为委托代办,受托人携带本人身份证原件、投保人委托书、原投保人的身份证原件及以上资料到保险公司办理过户?#20013;?#36890;过车辆过户标志,批改投保人、被保险人和车主。

       12、车险电子保单如何办理退保?

       办理退保与原纸质保单退保流程一致,客户前往承保公司营业网点,填写退保批?#32435;?#35831;,在申请中注明电子保单作废并签字确认,交回已打印纸质保单正本(没有打印不需提供)。

 

关 闭